Icon Managed Services


MANAGED SERVICES

Störungen und Ausfälle Ihrer IT begleiten Ihren Arbeitsalltag? Sie haben aber nicht das nötige Know How für Ihre komplexe IT und vor allem fehlt Ihnen die Zeit, sich dem Thema anzunehmen? Sie erleben jeden Monat eine große Überraschung, was Ihre IT-Kosten angeht?

Egal, welche Gründe Sie hierher verschlagen haben - Mit unseren Managed Services haben wir die richtige Lösung für das Problem, welches an Ihrer Effizienz nagt!


WAS SIND MANAGED SERVICES?

Immer mehr Unternehmen übertragen ausgewählte IT-Services an einen externen Dienstleister, welcher diese kontinuierlich betreut. Grund dafür ist die Digitalisierung, die mit großen Schritten voran schreitet und dazu führt, dass die IT in den Unternehmen immer komplexer wird.  Bei solchen Managed Services handelt es sich um wiederkehrende IT-Dienstleistungen, die sich vor allem anhand ihrer präventiven Ausrichtung auszeichnen lassen und sich damit klar von herkömmlichen IT-Dienstleistungen abheben. Diese wirken nämlich erst in einem akuten Störfall, sprich reaktiv. Dadurch kosten sie häufig unnötig viel Zeit und Geld.

Managed Services werden über einen Managed Services Provider (MSP) abgewickelt und umfassen Dienstleistungen wie Monitoring, Datensicherheit, bestimmte Anwendungen, Netzwerke, Speicherkapazitäten und vieles mehr. 


UNSERE LEISTUNGEN

Icon Software

Fernwartungssoftware

Ermöglicht zeitnahe Problemlösung durch einen spezialisierten Techniker aus der Ferne


Icon Monitor

Tägliches Monitoring

Tägliche Überwachung der Clients mit einem agentenbasierten, automatischen Software-Tool hinsichtlich der Lauffähigkeit der Windows-Dienste, Überschreitung eines Festplattenfüllstandschwellwertes, Aktualität der Anti-Virus-Signaturen, Prüfung auf kritische Ereignisse in den Windows-Ereignisprotokollen, physischer Festplattenzustand (SMART) sofern die entsprechenden Hard- und Softwarekomponenten diese Informationen bereitstellen 

Ermöglicht proaktive statt reaktive Fehlerbeseitigung


Icon Berichterstattung

Wöchentlich zusammengefasster Bericht

 Wöchentliche Darstellung der wichtigsten Systemüberprüfungen



Icon Ordner

Bereinigung von temporären Dateien

Quartalsweise Reinigung von temporären Dateien, des Browser-Cache (Flash, Java, Dateien), Terminalserver-Cache und Eventlogeinträgen


Icon Schutzschild und Viren

Patch-Management

Ermöglicht strategische Steuerung zum Einspielen von sogenannten Patches, mit denen erst nach Markteinführung erkannte Sicherheitslücken in Software-Anwendungen geschlossen werden 

Patch stopft Sicherheitslücken, behebt Problemfehler und schützt effektiv vor Malware-Angriffen 

Umfasst Planung, Beschaffung und Prüfung von Patches



IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK:


Icon Geldmünzen

Hohe Kostenersparnis durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

 Monatlicher Festpreis, keine versteckten Kosten

 Zu 100 % kalkulierbar

Icon Überblick

Maximale Transparenz

✓ Sie behalten den Überblick

✓ Regelmäßige Berichterstattung

Icon Systemfehler

Ausfallsicherheit

 Prävention statt Reaktion

✓ Übernahme der Verantwortung für Ihre IT-Services

✓ Ausfallminimierung durch frühzeige Fehlerbehebung

Icon Serviceleistung

Erstklassiger Service

Fernwartungs- und Vor-Ort-Service durch qualifizierte Techniker

Langjährige Erfahrung

Alles aus einer Hand

Persönlicher Kontakt

Icon Zielscheibe

Fokus auf Ihr Kerngeschäft

Kümmern Sie sich um Ihr Geschäft, den Rest machen wir!


Icon Service 2

Im Störfall schnelle Problemlösung




PRODUKTBLATT MANAGED SERVICES:

Produktblatt_Managed_Services.pdf