MANAGED SERVICES
Störungen und Ausfälle Ihrer IT begleiten Ihren Arbeitsalltag? Sie haben aber nicht das nötige Know How für Ihre komplexe IT und vor allem fehlt Ihnen die Zeit, sich dem Thema anzunehmen? Sie erleben jeden Monat eine große Überraschung, was Ihre IT-Kosten angeht?
Egal, welche Gründe Sie hierher verschlagen haben - Mit unseren Managed Services haben wir die richtige Lösung für das Problem, welches an Ihrer Effizienz nagt!
WAS SIND MANAGED SERVICES?
Immer mehr Unternehmen übertragen ausgewählte IT-Services an einen externen Dienstleister, welcher diese kontinuierlich betreut. Grund dafür ist die Digitalisierung, die mit großen Schritten voran schreitet und dazu führt, dass die IT in den Unternehmen immer komplexer wird. Bei solchen Managed Services handelt es sich um wiederkehrende IT-Dienstleistungen, die sich vor allem anhand ihrer präventiven Ausrichtung auszeichnen lassen und sich damit klar von herkömmlichen IT-Dienstleistungen abheben. Diese wirken nämlich erst in einem akuten Störfall, sprich reaktiv. Dadurch kosten sie häufig unnötig viel Zeit und Geld.
Managed Services werden über einen Managed Services Provider (MSP) abgewickelt und umfassen Dienstleistungen wie Monitoring, Datensicherheit, bestimmte Anwendungen, Netzwerke, Speicherkapazitäten und vieles mehr.
UNSERE LEISTUNGEN
Fernwartungssoftware
✓ Ermöglicht zeitnahe Problemlösung durch einen spezialisierten Techniker aus der Ferne
Tägliches Monitoring
✓ Tägliche Überwachung der Clients mit einem agentenbasierten, automatischen Software-Tool hinsichtlich der Lauffähigkeit der Windows-Dienste, Überschreitung eines Festplattenfüllstandschwellwertes, Aktualität der Anti-Virus-Signaturen, Prüfung auf kritische Ereignisse in den Windows-Ereignisprotokollen, physischer Festplattenzustand (SMART) sofern die entsprechenden Hard- und Softwarekomponenten diese Informationen bereitstellen
✓ Ermöglicht proaktive statt reaktive Fehlerbeseitigung
Wöchentlich zusammengefasster Bericht
✓ Wöchentliche Darstellung der wichtigsten Systemüberprüfungen
Bereinigung von temporären Dateien
✓ Quartalsweise Reinigung von temporären Dateien, des Browser-Cache (Flash, Java, Dateien), Terminalserver-Cache und Eventlogeinträgen
Patch-Management
✓ Ermöglicht strategische Steuerung zum Einspielen von sogenannten Patches, mit denen erst nach Markteinführung erkannte Sicherheitslücken in Software-Anwendungen geschlossen werden
✓ Patch stopft Sicherheitslücken, behebt Problemfehler und schützt effektiv vor Malware-Angriffen
✓ Umfasst Planung, Beschaffung und Prüfung von Patches
IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK:
Hohe Kostenersparnis durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
✓ Monatlicher Festpreis, keine versteckten Kosten
✓ Zu 100 % kalkulierbar
Maximale Transparenz
✓ Sie behalten den Überblick
✓ Regelmäßige Berichterstattung
Ausfallsicherheit
✓ Prävention statt Reaktion
✓ Übernahme der Verantwortung für Ihre IT-Services
✓ Ausfallminimierung durch frühzeige Fehlerbehebung
Erstklassiger Service
✓ Fernwartungs- und Vor-Ort-Service durch qualifizierte Techniker
✓ Langjährige Erfahrung
✓ Alles aus einer Hand
✓ Persönlicher Kontakt
Fokus auf Ihr Kerngeschäft
✓ Kümmern Sie sich um Ihr Geschäft, den Rest machen wir!
Im Störfall schnelle Problemlösung
